سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• بيانات حسابك: بريدك الإلكتروني، واسمك إن أضفته، ولغتك المفضلة. يحفظ مزوّد تسجيل الدخول كلمة المرور بصيغة لا يمكن قراءتها. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google، تشاركنا Google بريدك الإلكتروني.
• محتوى مساحة العمل: سير العمل ونسخه، والشركات بأقسامها وأدوارها ووكلائها، ومستندات قاعدة المعرفة، ومحادثات الوكلاء والدروس، والإجابات التي تصل عبر النماذج العامة.
• بيانات التشغيل: ما دخل كل خطوة وما نتج عنها، والموافقات وقراراتها، وسجل نشاط مساحة العمل.
• طلبات الذكاء الاصطناعي: النص الذي ترسله خطوات الذكاء الاصطناعي والوكلاء إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي المختار. ونسجّل لكل طلب النموذج وحجم النص وتكلفته التقديرية.
• المفاتيح التي تحفظها، مثل مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي أو بيانات دخول حساب مربوط: تُحفظ مشفّرة ولا تظهر لأحد بعد حفظها.
• في متصفحك: نحفظ اختيار اللغة في ملف تعريف ارتباط، وجلسة الدخول والمظهر في ذاكرة المتصفح.
• طلب العرض التجريبي: إذا أرسلت النموذج في صفحة العرض التجريبي نحفظ اسمك ووسيلة التواصل التي كتبتها ونوع نشاطك وبلدك والوقت المناسب لك وما تكتبه في الرسالة ولغتك، دون الحاجة إلى حساب. نستخدمها للتواصل معك فقط، ونحذفها عند طلبك أو بعد 90 يومًا من وصول طلبك إن لم تبدأ التجربة.
• عنوان جهازك على الإنترنت: يُستخدم للحد من الطلبات المتكررة على الروابط العامة، ونحفظه لفترة قصيرة بصيغة لا يمكن قراءتها.

لماذا نستخدمها

• لتسجيل دخولك وحماية حسابك.
• لتشغيل سير العمل والوكلاء، وعرض النتائج لك ولفريقك.
• لعرض تكلفة الذكاء الاصطناعي وتطبيق الحد الشهري.
• لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام ومعرفة سبب أي خطأ. لا تحتوي سجلات الأخطاء على كلمات مرور أو مفاتيح، ويظهر لك رقم مرجعي بدلًا من التفاصيل.

أين تُعالج بياناتك

تُحفظ قاعدة بيانات حسابك ومساحة عملك في خوادم سحابية آمنة داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا) مع نسخ احتياطية مشفّرة دوريًا. وتُعالج البيانات لدى الخدمات الموضحة أدناه، وحيث إن قاعدة البيانات ليست في الشرق الأوسط اليوم، فقد تُعالج بياناتك خارج بلدك. وعندما تربط خدمة أخرى (مثل Google أو جردة أو موفر ذكاء اصطناعي تختاره أنت)، تصلها البيانات التي يرسلها سير عملك إليها فقط.

Lovable Cloud

استضافة التطبيق وتسجيل الدخول

Supabase

قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها بيانات الحسابات ومساحات العمل

Cloudflare

تشغيل الخادم وإيصال الصفحات

OpenRouter · Lovable AI Gateway

نموذج الذكاء الاصطناعي الافتراضي

Google

تسجيل الدخول بحساب Google، وخدمات Google التي تربطها بنفسك (مثل Sheets)

Anthropic (Claude) · OpenAI · Google (Gemini) · OpenRouter · MiniMax

عندما تربط مفتاحك الخاص من أحدها فقط

من يمكنه رؤيتها

أعضاء مساحة العمل، كلٌّ حسب دوره: مالك أو مدير أو محرر أو مشاهد. المفاتيح المحفوظة لا تظهر لأي عضو بعد حفظها.

مدة الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا.
• تُحذف التشغيلات المنتهية تلقائيًا بعد المدة التي يحددها مسؤول مساحة العمل (90 يومًا ما لم تُغيَّر).
• يمكن لمالك مساحة العمل تنزيل نسخة من بياناتها من «الإدارة» ← «تصدير البيانات». لا تشمل النسخة المفاتيح أو كلمات المرور، ولا البيانات التي مرّت بالتشغيلات.
• يمكنك حذف حسابك من «الحساب والأمان»، أو مراسلتنا لطلب الحذف. تُحذف معه كل مساحة عمل أنت عضوها الوحيد بكل بياناتها. وإذا كنت المالك الوحيد لمساحة عمل فيها أعضاء آخرون، فانقل الملكية إلى عضو آخر أولًا.

حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، وأن تعترض على استخدامها. يمكنك فعل أغلب ذلك بنفسك داخل التطبيق، أو طلب الحذف أو التصحيح عبر التواصل معنا وسنستجيب لطلبك خلال 30 يومًا بعد التحقق من هويتك.

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) هذه الحقوق، وقد يمنحك قانون بلدك حقوقًا أكثر.

حماية البيانات

نشفّر المفاتيح المحفوظة، ونطلب التحقق بخطوتين قبل العمليات الحساسة ممن فعّله، ونسجّل العمليات المهمة في سجل نشاط لا يمكن تعديله. وإذا تعرّضت بياناتك لخطر، فسنبلغك بما يقتضيه القانون.

تعديل هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة، وعندها نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.